よくあるお問い合わせ（FAQ）

ご使用料金はかかりません。通信費はお客様のご負担となりますので、ご了承ください。

「みつばちガス」または「みつばちでんき」にご契約いただいているお客様が対象となります。

「みつばちガス」または「みつばちでんき」のご契約はこちらからお願いいたします。

みつばちナビ利用規約 「第9条（本サービスの内容等）４項」に基づき、みつばちナビご登録後は検針はがきや請求書は弊社からは送付いたしません。

ご了承いただけますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

Google Chrome（最新版）、Safari（最新版）、Mozilla Firefox（最新版）、Microsoft Edge（最新版）を推奨しております。

フィーチャーフォン（ガラケー）からはご利用になれません。PC・スマートフォン・タブレットからご利用可能です。

かわりません。

みつばちナビはみつばちガス・電気またはその両方をご利用いただいているお客様がご利用になれます。

法人でご契約いただいているお客様にもご利用いただけます。

複数契約のお客様もご利用できます。ご契約ごとに登録をお願いいたします。
なお、同じメールアドレスを登録した場合、ログイン完了後は同じマイページから複数の契約が確認いただけます。

みつばちナビへのご登録については2024年1月末からご案内をしております。
登録案内（郵送）を受け取られていない方はこちらから申込をお願いします。
登録案内を受け取られている方で登録できているかわからない場合は、登録完了メールが届ているか確認してください。
登録完了メールが見つからない場合、登録案内に従いメールアドレス・パスワードの登録にお進みください。

利用規約、プライバシーポリシーに同意されない場合、本サービスはご利用できません。

みつばちナビをご利用いただくには、こちらのページから利用登録が必要になります。

また、利用登録 には以下3つが必要になります。

①登録用番号

②検針票番号

②PCメールが受信できるメールアドレス

みつばちナビHPのご登録の流れをご覧ください。

こちらから申込をお願いいたします。

本ページの「ご登録手続きについて」項目の質問と回答をご覧ください。

担当営業所はこちらからご検索ください。

空欄または、現在ご使用の電話番号をご入力ください。

ご契約の住所をご入力ください。

メールが届かない原因については下記をご確認ください。
・入力したメールアドレスが正しいか
・迷惑メールボックスに入っていないか
・パソコンからのメール受信が可能な状態となっているか
・ご自身の携帯キャリアのよくあるご質問ページ

なお、お申込みから2週間をめどに登録案内を郵送させていただきます。 今しばらくお待ちください。

お申込みから2週間をめどにメールを送信いたします。 2週間以上経ってもメールが届かない方は下記をご確認ください。
・入力したメールアドレスが正しいか
・迷惑メールボックスに入っていないか
・パソコンからのメール受信が可能な状態となっているか
・ご自身の携帯キャリアのよくあるご質問ページ

メールアドレスは必須入力事項ですので、まずはメールアドレスの取得をお願いいたします。

検針票番号は検針票・検針ハガキ・請求書に記載されている1桁-8桁の番号です。
確認方法は添付画像をご参照ください。
また、検針票をお持ちでないお客さまは大変申し訳ございませんが、次回の検針票が届くまでお待ちください。

●検針票をお持ちのお客さま

●請求書をお持ちのお客さま

●検針ハガキをお持ちのお客さま

メールアドレス登録後、即時メールをお送りさせていただいております。 下記をご確認ください。
・入力したメールアドレスが正しいか
・迷惑メールボックスに入っていないか
・パソコンからのメール受信が可能な状態となっているか
・ご自身の携帯キャリアのよくあるご質問ページ

担当営業所までお問い合わせください。
営業所の確認方法はこちら。

同じでも異なっていてもかまいません。 登録用のメールアドレスはログインの際に必要になりますので、お客様が管理しやすいアドレスをご登録ください。

登録用番号はお客様ごとに異なる、登録時に必要となる番号です。